Król Odszkodowań Polityka Prywatności
Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje praktyki firmy Król Odszkodowań („my”, „nasza firma” lub „Firma”) w zakresie przetwarzania danych osobowych osób korzystających z naszej strony internetowej pod adresem [www.krolodszkodowan.pl] („Strona”) oraz wszystkich innych kanałów, za pośrednictwem których udostępniają Państwo swoje dane osobowe. Wszelkie dane osobowe, które Państwo udostępnią, będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Podstawy przetwarzania danych
Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne w następujących celach:
- Wykonanie umowy – przetwarzamy dane w celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z zawartej z Państwem umowy, w tym świadczenia usług doradztwa odszkodowawczego.
- Zgoda – w przypadku działań marketingowych lub przesyłania newslettera przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa wyraźnej zgody.
- Uzasadnione interesy – obejmujące analizę danych w celu poprawy świadczonych usług, zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego oraz rozwijania naszej działalności.
- Obowiązki prawne – przetwarzamy dane osobowe w celu spełnienia wymagań wynikających z przepisów, takich jak przechowywanie dokumentów księgowych czy udostępnianie danych organom państwowym w zakresie wymaganym przez prawo.
Korzystając z naszej Strony, wyrażają Państwo zgodę na gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie oraz ujawnianie swoich danych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Jakie informacje zbieramy?
Dane nieidentyfikujące użytkownika (Dane techniczne)
Podczas korzystania ze Strony automatycznie gromadzimy informacje takie jak:
- Rodzaj przeglądarki internetowej.
- System operacyjny urządzenia.
- Adres IP i przybliżona lokalizacja geograficzna.
- Preferencje językowe.
- Aktywność na Stronie, np. przeglądane strony, czas spędzony na Stronie.
Dane te służą poprawie funkcjonalności Strony oraz analizie statystycznej.
Dane osobowe
Są to informacje pozwalające na identyfikację konkretnej osoby, w tym:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
- Informacje podawane dobrowolnie: szczegóły dotyczące zgłoszonych roszczeń, dokumentacja medyczna, dokumenty ubezpieczeniowe lub sądowe, które Użytkownik udostępnia za pośrednictwem formularzy na Stronie lub w korespondencji z nami.
- Dane urządzenia: identyfikatory takie jak MAC, UUID, geolokalizacja, historia przeglądania.
Jak otrzymujemy Państwa dane?
Dane mogą być pozyskiwane z następujących źródeł:
- Bezpośrednio od Państwa: podczas wypełniania formularzy kontaktowych, rejestracji konta użytkownika na Stronie, rozmów telefonicznych lub korespondencji e-mailowej.
- Od podmiotów trzecich: np. partnerów biznesowych, agencji analitycznych, otwartych rejestrów publicznych lub mediów społecznościowych (zgodnie z regulaminem tych platform).
- Automatycznie: za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics.
Jak wykorzystujemy zgromadzone dane?
Gromadzone dane wykorzystujemy do następujących celów:
- Świadczenie usług: realizacja pomocy w zakresie odszkodowań oraz kontakt z Użytkownikami w sprawie zgłoszonych roszczeń.
- Obsługa klienta: odpowiadanie na pytania i udzielanie wsparcia technicznego.
- Marketing i promocja: przesyłanie ofert, newsletterów, informacji o usługach.
- Analizy statystyczne: monitorowanie ruchu na Stronie, poprawa funkcjonalności i analiza zachowań Użytkowników.
- Zapewnienie bezpieczeństwa: ochrona danych przed nieautoryzowanym dostępem lub nadużyciem.
Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Zaufanym partnerom biznesowym: w celu świadczenia usług na rzecz naszych Użytkowników (np. obsługa techniczna Strony).
- Organom państwowym: w przypadkach wymaganych przez prawo, takich jak nakaz sądowy.
- Podmiotom zewnętrznym: w ramach kampanii reklamowych, analityki lub hostingu danych, przy zachowaniu pełnej ochrony prywatności.
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.
Pliki cookies
Nasza Strona wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:
- Cookies sesyjne: usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki.
- Cookies stałe: przechowywane na urządzeniu Użytkownika przez określony czas (np. w celu zapamiętania preferencji).
- Cookies stron trzecich: stosowane przez partnerów, np. Google Analytics, do monitorowania i analizy ruchu na Stronie.
Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność Strony.
Prawa Użytkownika
Użytkownicy mają prawo do:
- Dostępu do danych osobowych.
- Korekty lub usunięcia danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wycofania zgody: w przypadku, gdy podstawą przetwarzania jest zgoda Użytkownika.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych:
E-mail: biuro@krolodszkodowan.pl
Retencja danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Dane archiwalne są usuwane po upływie ustawowego okresu retencji.
Zabezpieczenia danych
Stosujemy zaawansowane procedury ochrony danych, w tym szyfrowanie danych, kontrolę dostępu i regularne audyty systemów. Mimo naszych starań nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa w przypadku ataków hakerskich lub nieautoryzowanego dostępu.
Reklama
Możemy korzystać z technologii reklamowej stron trzecich w celu wyświetlania reklam podczas korzystania z naszej Witryny. Ta technologia wykorzystuje informacje dotyczące sposobu korzystania przez Ciebie z Usług w celu dostosowania reklam do Twoich potrzeb (np. poprzez umieszczanie plików cookie stron trzecich w Twojej przeglądarce internetowej).
Marketing
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu itd., samodzielnie lub za pośrednictwem naszych podwykonawców, w celu dostarczania Ci materiałów promocyjnych dotyczących naszych usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
Szanując Twoje prawo do prywatności, w takich materiałach marketingowych zapewniamy możliwość rezygnacji z dalszego otrzymywania ofert marketingowych od nas. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować, usuniemy Twój adres e-mail lub numer telefonu z naszych list dystrybucyjnych.
Należy jednak pamiętać, że nawet jeśli zrezygnujesz z otrzymywania wiadomości marketingowych, możemy nadal wysyłać Ci inne rodzaje ważnych wiadomości e-mail, bez możliwości ich anulowania. Mogą one obejmować ogłoszenia dotyczące obsługi klienta lub powiadomienia administracyjne.
Transakcje korporacyjne
Możemy udostępniać informacje w przypadku transakcji korporacyjnej (np. sprzedaży znacznej części naszej działalności, fuzji, konsolidacji lub sprzedaży aktywów). W takim przypadku nabywca lub firma przejmująca przejmie prawa i obowiązki określone w niniejszej Polityce Prywatności.
Aktualizacje i poprawki do tej Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian lub aktualizacji Polityki Prywatności; istotne zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu zaktualizowanej Polityki Prywatności. Ostatnia zmiana zostanie odnotowana w sekcji „Ostatnia modyfikacja”. Dalsze korzystanie z Platformy po opublikowaniu informacji o takich zmianach na naszej stronie internetowej oznacza ich akceptację oraz zgodę na przestrzeganie warunków zaktualizowanej Polityki Prywatności.
Kontakt
Król Odszkodowań
Adres: ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 10, Warszawa
E-mail: info@krolodszkodowan.pl
Telefon: 792 805 896
Ostatnia aktualizacja: 11.12.2024
